O Dia da Telefonista é celebrado anualmente em 29 de junho. Essa data homenageia os profissionais que se dedicam a atender os clientes através do telefone, seja como suporte técnico, informacional ou de serviços.
Desde o ano de 1956, essa profissão é reconhecida e lembrada nessa data, destacando a importância dessas profissionais que são a voz das empresas e a primeira impressão que o público externo tem da organização.
As telefonistas desempenham várias funções, como receber e transferir ligações, realizar chamadas nacionais e internacionais, localizar pessoas, transmitir recados e registrar informações.
O trabalho do telefonista é essencial, pois se configura como o “cartão de visitas” da empresa, mantendo um contato direto e constante com o público, a imprensa e os próprios funcionários.
A telefonista, certamente é uma profissional que tem a responsabilidade total sobre todo o sistema de telefonia de uma empresa.
Parabéns aos profissionais que apenas com suas vozes desempenham um papel essencial dentro das instituições.
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